Zum Inhalt springen
Startseite " Blog " Compliance " Einzelhändler Gesundheitsmaßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter

Einzelhändler Gesundheitsmaßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter

Während sich das Coronavirus in verschiedenen Regionen der Welt massiv ausbreitet, liegt das Hauptaugenmerk der Einzelhändler darauf, die Auswirkungen der Pandemie auf Mitarbeiter und Kunden zu begrenzen. Als wichtige Dienstleister sind Sie gezwungen, neue Richtlinien und Schutzprotokolle entsprechend den lokalen und staatlichen Vorschriften zu erlassen. In den meisten Regionen der Welt ist der Einzelhandelssektor aufgrund der sinkenden Verbrauchernachfrage und der Konkurrenz durch Online-Shops bereits ein schwieriger Bereich. Im Folgenden finden Sie verschiedene Tipps, mit denen Sie die Risiken von Covid 19 mindern , Gesundheitsmaßnahmen im Einzelhandel umsetzen, Ihre Mitarbeiter und Kunden schützen und während der Pandemie ein stabiles Einkommen erzielen können.

Angemessene Schutzausrüstung bereitstellen

Die kommenden Monate und Wochen werden für alle eine große Herausforderung sein, und die Sicherheit der Mitarbeiter hat für jeden Einzelhändler oberste Priorität. Beachten Sie, dass Einzelhändler in Umgebungen mit hohem Kundenaufkommen tätig sind, und dass sie möglicherweise PPE benötigen, um sich während des Dienstes zu schützen. Möglicherweise müssen Sie Ihren Mitarbeitern Gesichtsschutz, Handschuhe, Einweg-Regenmäntel oder Regenstiefel und Masken zur Verfügung stellen. Als Arbeitgeber müssen Sie abwägen, ob die Risikobewertung die Verwendung dieser PPE rechtfertigt. So benötigen Ihre Mitarbeiter zum Beispiel Handschuhe zum persönlichen Schutz bei der Reinigung und Desinfektion häufig berührter Flächen. Angesichts des unbestreitbaren Mangels an Schutzkleidung können Sie ihnen dennoch Schutzwesten zur Verfügung stellen, auf denen steht: "Halten Sie Abstand". Sie können auch Plexiglasscheiben an der Kasse anbringen, um Berührungen zu vermeiden. Denken Sie außerdem daran, Ihren Mitarbeitern zwischen den einzelnen Schichten ausreichend und ordnungsgemäß gewaschene Uniformen zur Verfügung zu stellen.

Effektive Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden und Zulieferern

Sie müssen Ihre Kommunikation richtig gestalten, um Ihre Mitarbeiter und Kunden vor Fehlinformationen und Verwirrung zu schützen. Beachten Sie, dass Ihre Arbeitnehmer von Ihnen die Gewissheit brauchen, dass sie gut geschützt sind und dass das Unternehmen gut vorbereitet ist. Führen Sie effektive Gespräche mit ihnen und zeigen Sie ihnen, dass ihre Gesundheit an erster Stelle steht. Nutzen Sie die sozialen Medien, um Ihre Mitarbeiter und Kunden über die Maßnahmen zu informieren, die Sie ergreifen, um die Verbreitung des Coronavirus in Ihrem Unternehmen einzudämmen. Geben Sie klare Richtlinien für den Umgang Ihrer Mitarbeiter mit ihren Kollegen vor. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter sich mit den täglichen Abläufen vertraut machen, damit sie die richtigen Informationen an die Kunden weitergeben können. Klären Sie auch Ihre Kunden und Mitarbeiter über die geeigneten Maßnahmen auf, die sie ergreifen müssen, um sich und andere zu schützen. Senden Sie E-Mails an Ihre Kunden und verwenden Sie Flugblätter, um sie daran zu erinnern, allein einzukaufen und Abstand zu halten.

Begrenzung des Umgangs mit Produkten und Bargeld

Neben Händewaschen und Desinfektion müssen Sie auch kontaktlose Zahlungen und Rückerstattungen einführen. Sie können eine neue Beschilderung oder eine Rotation der berührungsintensiven Waren einführen, um den Umgang der Kunden mit den Waren zu begrenzen. Richten Sie außerdem ein "berührungsfreies Rückgabeverfahren" ein, bei dem die Kunden die zurückgegebenen Waren in einen bestimmten Bereich legen, der von den ausgestellten Waren getrennt ist, um die Übertragung durch Berührung zu begrenzen. Ziehen Sie in Erwägung, Artikel, die vor dem Kauf getestet werden müssen, mit Schutzmaterialien zu versehen, und sorgen Sie für eine regelmäßige Reinigung der Abdeckungen. Bieten Sie auch die Möglichkeit der Abholung an der Bordsteinkante an, um den Kontakt zu minimieren, und geben Sie Richtlinien vor, wie die Mitarbeiter den Kunden bei der Auslieferung schwerer Artikel helfen können. Reinigen Sie die Berührungspunkte, nachdem die Kunden die Artikel abgeholt haben, und waschen Sie die zurückgegebenen Artikel ab, bevor Sie sie in den Regalen ausstellen. Fördern Sie außerdem bargeldlose Zahlungen und Rückerstattungsoptionen.

Ladenöffnungszeiten begrenzen

So sehr Sie Ihre Kunden auch immer mit wichtigen Produkten versorgen und Ihr Geschäft in dieser schwierigen Zeit über Wasser halten wollen, müssen Sie die Ladenöffnungszeiten einschränken. Als Gesundheitsmaßnahme für den Einzelhandel sollten Sie Zeit schaffen, um den Laden gründlich zu reinigen und auch schnelldrehende Artikel wieder aufzufüllen. Legen Sie neue Schließ- und Öffnungszeiten fest und teilen Sie diese mit Ihren Kunden und Mitarbeitern. Sie können auch besondere Zeiten für besonders gefährdete Gruppen, ältere Menschen und Menschen mit Grunderkrankungen einrichten, damit sie mit minimalen Risiken einkaufen können. Führen Sie versetzte Schichten ein und passen Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter im Laufe des Tages an, um die Anzahl der Personen in Ihrem Geschäft zu reduzieren. Planen Sie, den Laden zwischen den Arbeitszeiten zu desinfizieren, um das Risiko der Ausbreitung zu begrenzen, falls ein Mitarbeiter mit dem Virus in Berührung kommt. Dann müssen Sie klare Informationen aushängen, damit Ihre Kunden wissen, wann sie das Geschäft außerhalb der Stoßzeiten besuchen können.

Einstellung von Zeitarbeitskräften für zusätzliche Hilfe

Die meisten Einzelhandelsgeschäfte geben sich alle Mühe, die wichtigsten Artikel bereitzustellen. Daher wird es immer schwieriger, sowohl gut gefüllte Regale als auch die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden unter einen Hut zu bringen. Bei einigen Einzelhändlern herrscht außerdem rund um die Uhr eine hohe Nachfrage, so dass es schwierig ist, sich Zeit für wichtige Sicherheitsmaßnahmen zu nehmen. Es ist an der Zeit, sich auf die Vereinfachung und Reduzierung der Arbeitsbelastung zu konzentrieren, indem Sie zusätzliche Mitarbeiter einstellen, die Sie vorübergehend unterstützen. Dies wird Ihnen helfen, die Aufgaben während der Stoßzeiten aufzuteilen, insbesondere bei der Reinigung und Desinfektion der Geschäfte. Suchen Sie nach Leuten, die arbeitslos sind, z. B. solche, die im Gastgewerbe oder in anderen nicht lebensnotwendigen Unternehmen entlassen wurden. Wenn Sie mehr Mitarbeiter einstellen, können Sie alle Kundenwünsche angemessen erfüllen und Ihre Schichten und Ihr Arbeitspensum besser ausgleichen.

Neue Technologie integrieren

Die Technologie ist zu einem wichtigen Instrument geworden, um präventive Gesundheitsmaßnahmen des Einzelhandels in den Geschäften umzusetzen und die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen. Es kann eine Herausforderung sein, die Anzahl der in einem Geschäft zugelassenen Kunden zu bestimmen und gleichzeitig die soziale Distanz zu wahren. Neue Technologien haben es einfacher gemacht, die Anzahl der Kunden für eine aktive soziale Distanzierung zu erfassen und die Kassenzeiten zu verkürzen. Früher haben die meisten Unternehmen Kameras zu Sicherheitszwecken eingesetzt. Jetzt können Sie die Kunden warnen, wenn sie sich zu nahe kommen, vor allem in Bereichen mit hohem Kundenaufkommen wie Eingängen und Serviceschaltern. Sie können auch die mobile Self-Checkout-Technologie einsetzen, um die Kunden in Stoßzeiten von der Schlange fernzuhalten. Die Technologie hilft Einzelhändlern, mit geringem Kostenaufwand Präventivmaßnahmen in Echtzeit zu ergreifen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass sich Kunden und Mitarbeiter geschützt fühlen.

Aktualisieren Sie Ihre Richtlinien für Krankheitsurlaub

Die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer hohen Produktivität und eines hervorragenden Kundenerlebnisses. Daher sollten Sie Ihre Krankheitsurlaubsrichtlinien anpassen, um alle COVID 19-Notfälle zu berücksichtigen, falls einer Ihrer Mitarbeiter zu Hause bleiben muss. Erstellen Sie Notfall- und Freistellungspläne für alle Mitarbeiter, die Anzeichen von Krankheit zeigen. Indem Sie solche Strategien entwickeln, geben Sie ihnen ein Gefühl der Sicherheit, und sie müssen sich keine Sorgen über Entlassungen oder Gehaltskürzungen machen. Auch die anderen Mitarbeiter werden sich sicher fühlen, da das Risiko einer Ansteckung minimal ist. Sobald sie sich erholt haben, können Sie sie auffordern, einen Test bei einem zugelassenen Gesundheitsdienstleister zu machen.

Verbessern Sie Ihre Hygiene

Sorgen Sie dafür, dass alle Mitarbeiter und Lieferanten geschult und informiert werden, um die üblichen persönlichen Schutzmaßnahmen einzuhalten. Entwickeln Sie eine Routine zur effizienten Reinigung aller Gegenstände und Oberflächen mit Desinfektionsmitteln. Konzentrieren Sie sich auf die Bereiche, die häufig berührt werden, wie Tastaturen, Lichtschalter, Pads für Kreditkarten, Transportbänder und Telefone. Es wäre hilfreich, wenn Sie auch die Griffe der Einkaufswagen desinfizieren und allen Kunden am Eingang Desinfektionsmittel oder antibakterielle Tücher zur Verfügung stellen würden. Stellen Sie außerdem eine Handwaschstation auf, an der sich Mitarbeiter und Kunden regelmäßig die Hände mit Seife und warmem Wasser waschen können. Sie können einige Bereiche im Geschäft umstrukturieren, die für Kontaminationen anfällig sind, z. B. die Vorführ- und Probenahmebereiche.

Schlussfolgerung für Einzelhändler Gesundheitsmaßnahmen

In diesen schwierigen Zeiten müssen alle Einzelhändler die erforderlichen Maßnahmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit ergreifen. Außerdem müssen Sie Ihre Abläufe anpassen, um die Risiken zu mindern und die Ausbreitung des Virus unter Kunden und Mitarbeitern zu reduzieren. Der obige Leitfaden beschreibt klare Schritte, die Sie umsetzen können, um die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter in Ihrem Geschäft zu schützen. Als Arbeitgeber müssen Sie über die sich ändernden Ausbruchsbedingungen des Virus auf dem Laufenden bleiben und die sich entwickelnden Maßnahmen zur Eindämmung des Virus umsetzen, um eine Exposition zu verhindern. Wenden Sie sich an uns, um geeignete Gesundheitsmaßnahmen für Ihr Geschäft zu erhalten.

Verwandte Links:

Eine Antwort hinterlassen

Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * gekennzeichnet

Georg Tichy

Georg Tichy

Georg Tichy ist Unternehmensberater in Europa mit den Schwerpunkten Top-Management-Beratung, Projektmanagement, Corporate Reporting und Fundingsupport. Dr. Georg Tichy ist auch Trainer, Dozent an Universitäten und Berater zu aktuellen wirtschaftlichen Themen. Kontaktieren Sie mich oder buchen Sie einen TerminAutorbeiträge anzeigen