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Digital Transformation Ihres Unternehmens

Auch wenn die die ersten Unternehmen bereits in den 90er Jahren "digital" wurden, haben viele Branchen und einzelne Unternehmen ihre digitale Transformation jahrzehntelang hinausgezögert. In den allermeisten dieser Fälle war die ursprüngliche Entscheidung, mit der mit der Digitalisierung zu warten, eine weise Entscheidung. Die Branchensoftware war noch nicht ausgereift und es gab und es gab zu viele Unbekannte, als dass sich ältere, gut etablierte Unternehmen mit Unternehmen mit Kunden, die sich darauf verließen, dass die Dinge reibungslos liefen.

Die Zeiten haben sich jedoch geändert, und wir befinden uns nicht mehr in der Welt der 90er Jahre mit HTML-Websites oder primitiven Datenbank-EDVs, die von Erfolg zu Erfolg eilen. Unternehmenssoftware, Datenanalyse, Internettechnologien und die überwältigende soziale Entwicklung hin zu Online-Communities haben das Spielfeld erheblich verändert. Wo es früher eine gute Idee war, bei Papierkram oder alten Managementsystemen zu bleiben, wären Sie heute verloren, wenn Sie nicht über eine vollwertige Online-Präsenz und KI-gestützte Datenanalyse für alles von Marketing bis zur Fehlersuche verfügen würden. Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrer digitalen Transformation begonnen haben oder noch langsam über Ihre Optionen nachdenken, kann es hilfreich sein, sich einen Überblick darüber zu verschaffen, was ein vollständig digitales Unternehmen umzusetzen hat.

  • Website
  • Mobile App
  • CMS
  • Industrie EMS
  • VOIP
  • AI-Datenanalyse
  • IoT-Geräte
  • Cybersecurity
  • Cloud-Dokumente und Backups

1) Website

Die Unternehmensweite hat Unternehmen der 80er Jahre in die moderne digitale Welt geführt. Da sich das Leben der Menschen mehr und mehr um das dreht, was sie online tun ist eine Website in vielen Fällen besser als ein Einzelhandelsgeschäft, weil die als ein stationäres Geschäft, denn die potenzielle Besucherzahl ist unendlich viel höher und oft von der Effektivität Ihrer Suchmaschinenoptimierung (SEO) abhängt, um Menschen zu finden, die nach Ihren Dienstleistungen in einer Suchmaschine suchen.

Startseite, Über, Dienstleistungen, Kontakt

Original Geschäftswebsites konnten fast alles sein, aber heutzutage sind ein Format und ein Präzedenzfall geschaffen. Die Menschen verstehen jetzt das grundlegende Layout fast aller Unternehmenswebsites und erwarten ein paar Schlüsselelemente. Die Startseite ist Ihre Landing Page und sollte das Unternehmen selbst präsentieren. Über ist Ihre Seite, auf der Sie die Geschichte des Unternehmens erzählen, Ihre Ziele mitteilen und möglicherweise ein paar Teammitglieder vorstellen. Dienstleistungen können auch Produkte sein, und hier wird aufgezählt, was Sie zu bieten haben. Kontakt, ist natürlich eine schnelle und einfache Möglichkeit für Kunden, Ihnen E-Mails zu schicken.

Live-Chat

Live Chat ist heutzutage der letzte Schrei und wird von Unternehmen auf der ganzen Welt in Websites von Unternehmen auf der ganzen Welt integriert. Wenn Sie noch keinen Live-Chat Integration haben, sollten Sie dies in Erwägung ziehen. Wenn Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, während sie auf Ihrer Website surfen, ist die Kommunikation sofort möglich. ihren Konversionstrichter.

E-Mail

Das Einrichten Ihrer geschäftlichen E-Mail ist in der Regel ein integraler Bestandteil der Erstellung der Website, da Sie einen registrierten Domänennamen benötigen (z. B. mycompany.com). Indem Sie jedem Mitarbeiter und jeder Abteilung eine E-Mail-Adresse geben, verhindern Sie die Verwendung persönlicher E-Mail-Adressen und vereinheitlichen die Kommunikation mit Ihrer Marke. In vielerlei Hinsicht ist es wie das neue Firmenbriefpapier.

2) Mobile App

Ihre mobile App ist eine ganz andere Geschichte. Die Menschen nutzen ihre Telefone jetzt für alles, daher ist eine mobile Präsenz für jedes Online-Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Einige Unternehmen geben sich mit einer mobilen Version ihrer Website zufrieden, während andere eine mobile App zu entwickeln, die für die Kunden einzigartig hilfreich ist und die den Wert Ihrer Dienstleistungen steigert. Wichtig ist, dass Sie eine Möglichkeit haben Kunden die Möglichkeit haben, über ihr Handy auf Dienstleistungen zuzugreifen, Vertreter zu kontaktieren und den Wert die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen über ihr Mobilgerät nutzen können.

3) CRM - Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen

Ein CRM ist eine fortschrittliche Software, die Ihnen hilft, die Beziehungen zu Ihren Kunden. Es kann Konten, Kontaktinformationen, Vorlieben, Kundenhistorie und und Notizen, die Mitarbeiter zu jedem Kunden hinterlassen haben. CRMs haben normalerweise auch einen Kommunikationsmanagement-Aspekt, der es Ihnen ermöglicht, E-Mails, Live-Chat Nachrichten, Texte und sogar Telefonanrufe von der Online-Plattform aus zu versenden, Kommunikationsprotokolle zu speichern Kommunikationsprotokolle zu speichern und Notizen in der Datei zu machen. Es kann auch ein Support Ticket-System für Kundendienstmitarbeiter, die es am häufigsten nutzen werden, und ist auch für den Vertrieb nützlich, der von der detaillierten Einsicht in die Kunden und Präferenzen profitieren.

Natürlich, ist dies nur der Anfang von all den Dingen, die Sie bis zum Ende der digitalen Transformation Ihres Unternehmens haben sollten.

Willkommen zurück zu unserer vollständigen digitalen Transformation Checkliste. Beim letzten Mal haben wir die wie wichtig es ist, mit einer Website mit Live-Chat-Funktion zu beginnen, die die Unvermeidbarkeit einer mobilen App und warum jedes moderne Unternehmen ein CMS haben kann und sollte. ein CMS haben sollte. Am Ende des Artikels haben wir mehr Akronyme versprochen, und da wir Sie nur ungern enttäuschen, beginnen wir heute mit dem EMS.

4) Branchenspezifische EMS - Enterprise Management Software

Der Begriff EMS steht für Enterprise Management Software und dieses Akronym ist in der Tat, unglaublich vage. Die Art der Software, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen, hängt von von der Branche und der Größe Ihres Unternehmens ab, aber glauben Sie uns, derzeit gibt es eine schnelle und schnelles und leistungsfähiges EMS für fast jede Branche der Welt, vom Außendienst bis zum Finanzverwaltung. Informieren Sie sich über Software, die speziell für Ihre Branche entwickelt wurde, und erwägen Sie die Rationalisierung der überwiegenden Mehrheit Ihrer Verfahren. EMS können Folgendes bieten Lösungen für die Bestandsverfolgung anbieten, eine Verbindung zu Ihrem CRM für bessere Kundenbeziehungen zu verbessern, und sind in der Regel so konzipiert, dass sie branchenspezifische Probleme der Branche wie spezifische Sicherheitsinspektionen, Terminplanung usw. und so weiter.

5) VOIP - Internet-Telefone für jedermann

Wenn Sie immer noch eine Telefongesellschaft für verkabelte Bürotelefone und teure Handytarife bezahlen bezahlen, ist es an der Zeit, sich dem Rest der Online-Gemeinschaft anzuschließen und internetbasierte Telefondiensten anzuschließen. VOIP hat einen langen Weg zurückgelegt, seit Skype für Einzelpersonen die breite Masse der Bevölkerung mit dieser Idee vertraut gemacht hat. Es gibt es jetzt VOIP-Unternehmen, die sich ausschließlich an Unternehmen und Callcenter wenden und die Flexibilität ist erstaunlich. Sie können nicht nur einen VOIP-Tarif für jede Größe Unternehmen skalieren, sondern Sie können auch von überall, auch von mobilen Geräten, auf die Nummern zugreifen. Geräten zugreifen, indem man sich einfach bei einer Online-Plattform anmeldet.

6) KI-gestützte Datenanalyse

Daten Die Datenanalyse, einst eine der mühsamsten Aufgaben eines Vertriebs-, Forschungs- oder IT-Teams Teams gehörte, kann heute zu fast 100 % von selbstlernenden Computerprogrammen erledigt werden. Die der Datenanalyse und der KI-Intuition kann die Zeit, die Sie für die Datenanalyse auf einen Bruchteil reduzieren und gleichzeitig die verfügbaren Ergebnisdaten, mit denen Ihre Teams arbeiten können, vervielfachen. Tatsache ist, dass Computer sind sowohl besser als auch schneller darin, Daten zu überfliegen und Trenddiagramme zu erstellen.

7) IoT-Geräte und Sensoren

IoT (Internet der Dinge) ist der neueste Schrei in der Wirtschaftstechnologie und es sieht so aus und es sieht so aus, als ob es sich durchsetzen wird. Das Konzept hinter IoT-Geräten ist einfach, dass sie wifi-fähig sind und von einem Smart Home-Hub oder einem Mobilgerät aus gesteuert werden können von jedem Ort in Reichweite des WiFi-Netzwerks aus gesteuert werden können. Unternehmen nutzen IoT-Sicherheitskameras Sicherheitskameras für den drahtlosen Zugriff auf ihr Sicherheitsmaterial. IoT-Lichter, die aus der aus der Ferne ausgeschaltet werden können, und ein programmierbarer IoT-Thermostat können zusammenarbeiten zusammenarbeiten, um Ihre Stromrechnungen erheblich zu senken. Außerdem sind die Mitarbeiter begeistert von von fast allen IoT-Gadgets, wie z. B. einer IoT-Kaffeekanne, die mit dem Brühen beginnen kann bevor jemand den Pausenraum betritt.

8) Umfassende Cybersicherheitsinfrastruktur

Natürlich ist es, sobald Ihr Unternehmen fast vollständig digitalisiert ist und die digitale Transformation fast vollständig ist, äußerst wichtig, Ihr lokales Netzwerk und alle gespeicherten Daten sowohl vor Hackern als auch vor Fehlern der Mitarbeiter zu schützen. Das bedeutet, dass Sie eine grundsolide Cybersicherheitsinfrastruktur mit robusten Berechtigungen, Verschlüsselung, Virenerkennung und fachkundiger Verwaltung benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre digitalen Dateien sowohl über das Unternehmen als auch über Ihre Kunden stets vor Malware-Angriffen und unberechtigtem Zugriff geschützt sind.

9) Cloud-basierte Dokumente und Backups

Schließlich müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie selbst mit einer hervorragenden Cybersicherheit nur eine begrenzte Menge zum Schutz Ihres lokalen Netzwerks tun können. Selbst wenn Hacker niemals Ihr Unternehmen angreifen, könnte eine einzige Naturkatastrophe, die das Gebäude zerstört, den Großteil Ihrer Unternehmensdateien mit sich reißen. Es sei denn, Sie speichern Ihre aktiven Dokumente in einem Cloud-basierten DMS und erstellen Backups des gesamten Systems auf einem entfernten virtuellen Server. Diese Methoden stellen sicher, dass Sie selbst dann, wenn Sie von Ransomware heimgesucht werden oder Ihr Bürogebäude von einem Tornado verwüstet wird, in der Lage sind, einen neuen Raum anzumieten, alle Mitarbeiter einzuberufen und den Betrieb wie gewohnt fortzusetzen, als hätte es nie eine Unterbrechung gegeben.

Webinar unter Leitung von Branchenexperten

Diskutieren Sie in diesem Webinar mit führenden Vertretern des Beschaffungswesens von JPMorgan Chase, Pfizer, Thermo Fisher Scientific und The Hackett Group über die einzigartigen Herausforderungen bei der Umgestaltung eines globalen Beschaffungsunternehmens und darüber, wie diese Herausforderungen gemildert werden können, um Blockaden zu vermeiden: Die Uhr tickt für die Digitale Transformation

Zusammenfassung

Ist die digitale Transformation Ihres Unternehmens vollständig? Wenn Sie einen oder mehrere Punkte auf dieser Checkliste vermissen, ist Ihr Unternehmen offiziell überfällig für ein paar technologische Upgrades. In Zusammenarbeit mit talentierten IT-Technikern sollten Sie in der Lage sein, jeden der Punkte auf unserer Checkliste in den nächsten Monaten ganz einfach zu erledigen. Wenn Sie das getan haben, sind Sie wieder auf dem neuesten Stand der modernen Geschäftspraktiken, sowohl online als auch offline. Wenn Sie weitere Tipps oder Anleitungen für die digitale Umstellung Ihres Unternehmens benötigen, kontaktieren Sie uns noch heute: transformation.

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Georg Tichy

Georg Tichy

Georg Tichy ist Unternehmensberater in Europa mit den Schwerpunkten Top-Management-Beratung, Projektmanagement, Corporate Reporting und Fundingsupport. Dr. Georg Tichy ist auch Trainer, Dozent an Universitäten und Berater zu aktuellen wirtschaftlichen Themen. Kontaktieren Sie mich oder buchen Sie einen TerminAutorbeiträge anzeigen